慧心服务 超越客户期望——慧视通第七届战略规划研讨会顺利召开

      2017年12月23日—25日,慧视通科技第七届战略规划研讨会在美丽的恩平市山泉湾酒店隆重召开,公司中高层领导及各部门核心骨干成员共46人参与本次战略规划讨论会议。

 

      三天的会议围绕公司2016年制定的服务、创新、人才、平台、产品五大战略规划输出2018年工作重点及方向,听取了六大产品线、各职能部门2017年工作总结及2018年战略规划报告。对公司、产品线、各职能部门提出的战略战术分别进行分组讨论。这是一场激烈的头脑风暴,也是一场为公司建言献策的智慧盛宴。

 

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      会议以公司总经理闵总“慧心服务,超越客户期望”为主题的工作报告拉开序幕。战略会上闵总强调,公司战略规划的意义是把战略定位与运营效率有序地结合起来,在进行战略定位时需要辨识:什么是可做、该做、能做、想做、敢做的;什么是不可做、不该做、不能做、不想做、不敢做的业务。不是什么业务都能做,否则风险很大;不能做那些可能赚钱的业务,要做能够赚钱的业务;综合考虑公司外部和内部的实际情况,确定自己确实能做的业务。

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      闵总在报告中指出2018年是慧视通的“服务年”,为客户提供有价值的服务是公司生存的基础,2018年公司要基于产品的定义,为客户提供优质高效、有价值的服务。真正让客户深切感受到慧视通带来的深度服务,并超越客户的期望。

 

      会上,闵总向每位参会人员赠送了华为的《枪林弹雨中成长》,号召大家学习华为理念,以客户为中心,以奋斗者为本。闵总指出华为全球市场的成功在于包括研发、安装等在内的千千万万为客户着想,为客户提供价值服务的基层人员,号召大家学习华为人的激情,在风雨中勇往直前,为客户和公司创造价值。

 

      23日—24日战略会围绕各产品线的战略规划输出讨论、各事业部的目标规划以及各中心部门的总结报告及2018年战略规划进行。会上,出租、物流/客运、前装、试驾、驾培、汽租六大产品线经理分别从swot分析、市场容量、竞争对手等几个维度对各自负责的产品线进行阐述,在与会人员智慧碰撞下,依次输出各产品线2018年的战略规划布局。营销事业部、前装事业部、渠道事业部、路精灵事业部以市场的角度对2018年的市场目标进行规划布局。随后,研发中心廖总、项目中心庄总、生产质控中心徐总、客服/行政中心左总、财务中心田经理六大中心部门对2017年工作进行总结汇报,并对2018年中心工作进行战略规划部署。在会上,各组成员积极发言,激烈讨论,思想碰撞,擦出智慧的火花,为公司的的发展建言献策。

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      25日,在战略会尾声阶段,财务中心田经理为大家带来了一场别开生面的财务知识培训,在理论和实践互动中让大家了解财务知识,引导大家在项目运营时有成本意识。行政中心人资分享了项目经理任职资格管理体系,向大家解读公司项目经理管理体系流程等内容。战略规划会结束后进行了钉钉运动、撕名牌等丰富的团队拓展训练,通过游戏互动让家体会团队沟通协作的重要性,同时让全体人员有更好的体魄和精神迎接2018年新的挑战。

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      此次战略规划会议在大家集思广益中获得圆满成功,输出了公司2018年的战略部署及市场目标规划,公司领导层高瞻远瞩审时度势充分展现了慧视通人逆势而上的信心和勇气。相信慧视通的2018年更加精彩,让我们共同努力,通力协作,为公司业绩全力以赴。

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发布日期: 2017年12月26日
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